Nachhaltigkeit
KI-Tools
Multisensorik
Kommunikationstrends im marbet Praxis-Check.
Pünktlich zum Jahresanfang oft das gleiche Spiel: Die Marketing-Propheten treten ins Licht und verkünden mit kreativen Wortschöpfungen, in welcher Form der Heilige Gral der Kommunikation in diesem Jahr daherkommt. Doch statt der erhofften Erleuchtung lösen die Voraussagen der „Experten*innen“ bei den meisten eher Déjà-vus und Dauerschleifen-Feeling aus: Marketing-Automation, Influencer Marketing, Augmented Reality und interaktiver Content – ja, sicher: All das sind aktuelle Themen. Aber sprechen wir nicht bereits seit Jahren darüber? Und zählen viele dieser „Trends“ in modernen Unternehmen nicht bereits zur Spielwiese oder sogar zur Standard-Ausstattung im Marketing-Mix?
Was sind also die wirkungsvollsten Trends aus der Praxis?
Wir haben uns für Sie umgehört – unter unseren Kundinnen und Kunden und unter unseren erfahrenen Team-Mitgliedern. Wir haben viele Studien gelesen und einige davon auch im marbet Impuls verlinkt. Dabei war uns wichtig herauszufinden, welche „Trends“ nicht nur spannend klingen, sondern auch wirklich etwas bewegen und bei denen es sich deshalb lohnt, ihnen Aufmerksamkeit in den Projekten 2024 zu schenken. Los geht’s!
Trend 1: Ehrliche Nachhaltigkeit
Das Thema „Nachhaltigkeit“ als Trend bezeichnen? Mitnichten. Die meisten Unternehmen haben mittlerweile ihre gesellschaftliche Verantwortung erkannt. Sie wissen, dass ein nachhaltiges unternehmerisches Handeln ihre Reputation maßgeblich beeinflusst und ein wesentlicher Treiber für ihre Markenpositionierung sein kann. Allerdings hat die Gesellschaft mittlerweile eine neue Bewusstseinsebene für das Thema Nachhaltigkeit entwickelt: Unternehmen müssen aufpassen, dass sie das Thema Nachhaltigkeit nicht nur pro forma auf die Agenda setzen, um sich bei ihren Zielgruppen einzuschmeicheln. Oder dabei gar Green Washing betreiben. Stattdessen brauchen Unternehmen eine echte Nachhaltigkeitsstrategie, um ihren Ressourcen- und Energieverbrauch in verschiedenen Handlungsfeldern in eine Richtung zu lenken, die uns als Menschheit hilft, langfristig zu überleben. Diese Nachhaltigkeit muss dann auch durchgängig in der Live-Kommunikation erlebbar und nachprüfbar sein.
Unsere Meinung:
Die Wichtigkeit des Themas Nachhaltigkeit in der Live-Kommunikation ist enorm und muss unbedingt von Anfang an mitgedacht werden.
Unser Anspruch ist es, nicht nur erstklassige Events zu planen und zu realisieren, sondern dies auch im Einklang mit den Nachhaltigkeitszielen unserer Kunden zu tun. Durch die Kooperation mit der Klimaschutzstiftung Baden-Württemberg haben wir Standards für eine dauerhaft nachhaltige Event-Kommunikation entwickelt. Mit System und Checkliste bis zum Label "Klimafaire Veranstaltung".
Trend 2: Generative KI
Generative KI ist einer DER Trends 2024. Denn generative KI kann trainiert werden, um menschliche Sprache, Texte, Bilder, Programmcodes, Videos, Musik oder auch jedes andere komplexe Thema zu lernen und zu erzeugen. Bereits lange vor dem aktuellen Hype um ChatGPT & Co. gab es im Bereich Marketing Anwendungen, die eigenständig Texte in Werbemittel integrieren und dann automatisierte A/B-Testings anhand zuvor festgelegter Kennzahlen durchführen konnten. Doch die inzwischen deutlich angestiegene Qualität der erzeugten Inhalte ermöglicht Marketeers nun ganz neue Möglichkeiten. Und nicht nur das: Die KI-Tools werden im Marketing beispielsweise für die Content-Optimierung, die Automatisierung und die Datenanlayse genutzt. KI ermöglicht Teams besser zu verstehen, welche Inhalte am besten funktionieren, und bei Bedarf können schnell Anpassungen vorgenommen werden. Das Potenzial ist gigantisch: Laut einer Studie des McKinsey Global Institute könnte generative KI bis zu 4,4 Billionen US-Dollar pro Jahr an globalen Unternehmensgewinnen generieren. Die Akzeptanz von generativer KI ist hoch, wie eine 2023 durchgeführte Studie des Bayerischen Forschungsinstituts für Digitale Transformation zeigt.
Unsere Meinung:
Generative KI ist ein Gamechanger. Richtig eingesetzt, kann bereits jetzt viel aus den KI-Tools generiert und unterstützend im Content verwendet werden.
Übertragen auf die Live-Kommunikation gibt es bereits sehr gute Best-Practices. Eine große Hilfe können KI-Tools bei der Erstellung von Bild- und Videokonzepten sein, zur Zusammenfassung von Reden, zur Übersetzung in unzählige Sprachen oder zur automatisierten Eventanalyse. Ob ChatGPT, Midjourney oder Sora. Wir halten die Augen weit offen und testen was das Zeug hält.
Trend 3: Multisensorik
Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für die multisensorische Ansprache ihrer Zielgruppen. Das Gesetz der multisensorischen Verstärkung bringt auf den Punkt, warum das so ist: „Eine Botschaft, die das menschliche Gehirn über mehrere Sinneskanäle erreicht, wird schneller und bis zu zehnmal intensiver verarbeitet als ein einzeln ankommendes Signal“. Konkret bedeutet das: Wer seine Marke oder Markenbotschaft nicht nur visuell, sondern beispielsweise auch akustisch, olfaktorisch, gustatorisch und haptisch inszeniert, erzielt deutlich mehr Wirkung. Die multisensorische Ansprache ist emotionaler und kann ein tieferes Verständnis von Botschaften schaffen. Wie riecht Leistung? Wie schmeckt Abenteuer? Wie klingt Sicherheit? Dies sind Fragen, mit denen sich Kommunikationsprofis immer mehr auseinandersetzen.
Unsere Meinung:
Wir können nur bestätigen: Eine multisensorische Ansprache schafft eine einzigartige und unverwechselbare Atmosphäre, die die Markenidentität stärkt und die Interaktion steigert.
Sie trägt dazu bei, die Kommunikation lebendiger, interaktiver und effektiver zu gestalten und versetzt Unternehmen in die Lage, sich in einer immer stärker digitalisierten Welt erfolgreich zu positionieren. Besonders in der Live-Kommunikation erschafft sie eine ganzheitliche und erlebnisreiche Erfahrung: Durch die Einbindung mehrerer Sinne werden Veranstaltungen emotionaler, erlebnisreicher und damit erfolgreicher.
Fazit:
Wenn Marketeers eines in den vergangenen Jahren gelernt haben, dann ist es der Umgang mit den unkontrollierten und größtenteils nicht mehr umkehrbaren Veränderungen der Märkte. Bei einigen davon kann man schon längst nicht mehr von einem Trend sprechen. Allerdings lässt sich bei diesen „Dauer-Trends“ feststellen, dass sich in ihren jeweiligen Ausprägungen etwas verändert: Das Thema Nachhaltigkeit ist nach wie vor eines der wichtigsten Themen, muss aber ehrlicher gelebt und kommuniziert werden. Generative KI ist (noch) kein Allheilbringer, aber – richtig genutzt – ein wertvoller und neuer Faktor im Marketing. Und die multisensorische Ansprache macht das Marketing nicht nur bunter, sondern versetzt Unternehmen vor allem in die Lage, sich in einer immer stärker digitalisierten Welt zu positionieren. Wir freuen uns auf alles, was kommt und sind bereit die Welt der Kommunikation mitzugestalten. Sind Sie dabei?